Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy, odeślij przesyłkę z wypełnionym formularzem zwrotu na adres podany poniżej przed upływem 14 dni od daty otrzymania zamówienia lub powiadom nas o tym w takim samym terminie, przesyłając wiadomość mailową na: zwroty@balumi.com.pl

Jesteś zobowiązany zwrócić towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy.
Możesz zwrócić produkty nieodpłatnie w sklepie Balumi w godzinach jego otwarcia niezależnie od wybranej pierwotnie opcji dostawy.

Adres do zwrotów:
Balumi, ul. Żyrardowska 31/91, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, tel. 510 93 00 97

Do przesyłki dołącz wypełniony formularz zwrotu, który znajdziesz w paczce. Jeśli go nie posiadasz, możesz go pobrać tutaj: Formularz zwrotu

Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu, dlatego prosimy o nieprzesyłanie przesyłek „za pobraniem” oraz przesyłek na koszt odbiorcy.
Rekomendujemy, abyś zachował potwierdzenie nadania przesyłki.

Zwrot należności zostanie dokonany w takiej samej formie płatności, jakiej użyto przy składaniu zamówienia. Zwrócimy Ci pełną kwotę, łącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem dodatkowych opłat wynikających z wyboru innej niż najtańsza oferowana przez nas metoda dostawy).

Możesz również odesłać zakupione produkty na swój koszt za pośrednictwem wygodnezwroty.pl

WYMIANA

Nie trafiłeś z rozmiarem? A może kolor lub wzór ubranka nie do końca odpowiada Twoim oczekiwaniom?
Bez obaw – u nas możesz łatwo i szybko wymienić cały produkt lub tylko wybrane elementy zestawu, np. spodnie, marynarkę czy koszulę.

JAK TO DZIAŁA?

1. Wypełnij formularz wymiany.

Zrób zdjęcie lub skan i prześlij go na adres: wymiana@balumi.com.pl
Masz pytania? Zadzwoń: 510 93 00 97
Po otrzymaniu formularza sprawdzimy dostępność wybranych produktów i potwierdzimy możliwość wymiany.

2. Odeślij produkty

Skorzystaj z opcji wygodnych zwrotów/wymian dostępnej na naszej stronie. To proste i szybkie! 

3. Czekaj na przesyłkę od nas

Gdy tylko otrzymamy informację, że nadałeś paczkę, niezwłocznie wyślemy wymienione produkty za pośrednictwem firmy InPost – oczywiście na nasz koszt.