Polityka prywatności

Polityka Prywatności

§ 1

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy dokument stanowi Politykę prywatności, który określa zasady funkcjonowania Sklepu internetowego oraz zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych.

  2. W celu zapewnienia integralności i poufności danych, Administrator wdrożył procedury umożliwiające dostęp do danych jedynie osobom upoważnionym i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Administrator stosuje rozwiązania organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia, aby wszystkie operacje na danych osobowych były rejestrowane i dokonywane tylko przez osoby uprawnione.

  3. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem niniejszej strony internetowej są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.

§ 2

Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Agnieszka Siulerzycka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „BALUMI” Agnieszka Siulerzycka wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres głównego miejsca wykonywania działalności: ul. Żyrardowska 31/91, 05 – 825 Grodzisk Mazowiecki, NIP: 773-150-72-66, REGON: 142317416.

  2. Z Administratorem danych osobowych można skontaktować się pisemnie na adres: „BALUMI” Agnieszka Siulerzycka, ul. Żyrardowska 31/91, 05 – 825 Grodzisk Mazowiecki lub drogą elektroniczną na adres: biuro@balumi.com.pl

§ 3

Cele, podstawy prawne przetwarzania danych osobowych oraz okres retencji danych

  1. Cele, podstawy prawne i okres retencji danych osobowych:

  1. w celu świadczenia usługi Konta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,

  2. w celu zawarcia i wykonania umów sprzedaży, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,

  3. w celu realizacji obowiązków podatkowych wynikających z przepisów podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres ich przechowywania określony przez przepisy podatkowe,

  4. w celu realizacji obowiązków w zakresie rachunkowości wynikających z ustawy o rachunkowości (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres ich przechowywania określony przez przepisy o rachunkowości,

  5. w celu umożliwienia kontaktu z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez czas trwania korespondencji, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,

  6. w celu prowadzenia działań marketingowych co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez czas prowadzenia tych działań,

  7. w związku z prowadzeniem profilu w mediach społecznościowych Facebook w celu informowania Użytkowników o aktywności Administratora oraz promowaniu usług oraz produktów, a także w celu komunikacji z Użytkownikami za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w mediach społecznościowych. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Użytkowników odwiedzających profile Administratora prowadzone na Facebook’u jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu własnej marki oraz budowaniu i utrzymaniu społeczności związanej z marką (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

  8. w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.

  1. Administrator danych informuje, iż stosuje następujące technologie śledzące działania podejmowane przez Klienta w ramach strony Sklepu internetowego:

  1. kody śledzenia edrone – w celu analizy statystyk strony internetowej Sklepu, a także w celach marketingowych tylko i wyłącznie na potrzeby kampanii e-mali, sms, social media uruchomionej lub wskazanej przez Administratora danych za pomocą systemu edrone.

§ 4

Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:

  1. przewoźnicy / kurierzy realizujący przesyłki na zlecenie Administratora,

  2. banki w przypadku konieczności prowadzenia rozliczeń,

  3. podmiot obsługujący płatności elektroniczne lub kartą płatniczą,

  4. podmiot obsługujący system mailingu służący do przesyłania newslettera,

  5. podmiot prowadzący kampanie marketingowe tj. kampania e-mail, sms, social media,

  6. upoważnionym organom państwowym, w szczególności Policji, Prokuraturze, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  1. Ponadto dane osobowe Klientów mogą być ujawnione podmiotom przetwarzającym na zlecenie i w imieniu Administratora, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w celu świadczenia określonych w umowie usług na rzecz Administratora takich jak:

  1. usługa hosting,

  2. usługa dotycząca utrzymania infrastruktury IT,

  3. usługi księgowe,

  4. usługa mailingowa z systemu edrone.me, umożliwiająca przesyłanie newslettera realizowana przez Edrone sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, KRS: 0000537197,

  5. usługa marketingowa na potrzeby prowadzenia kampanii e-mail, sms, social media wskazana lub uruchomiona przez Administratora za pomocą systemu edrone, realizowana przez Edrone sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, KRS: 0000537197.

§ 5

Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:

  1. dostępu (art. 15 RODO),

  2. do otrzymywania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO),

  3. do sprostowania (art. 16 RODO),

  4. do usunięcia danych (art. 17 RODO),

  5. do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

  6. do przenoszenia danych – (art. 20 RODO),

  7. do wniesienia sprzeciwu – (art. 21 RODO),

  8. do cofnięcia zgody w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny w przypadku, gdy dana osoba wyraziła zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

  1. W celu skorzystania z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się z Administratorem danych i poinformować go, z którego prawa, w jakim zakresie chce skorzystać. Wniosek dotyczący realizacji praw podmiotów danych można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@balumi.com.pl lub pisemnie na adres: „BALUMI” Agnieszka Siulerzycka, ul. Żyrardowska 31/91, 05 – 825 Grodzisk Mazowiecki.

  2. Jeżeli po otrzymaniu wniosku, Administrator danych nie będzie w stanie ustalić treści żądania lub zidentyfikować osobę składającą wniosek w oparciu o dokonane zgłoszenie, Administrator zwróci się do osoby składającej wniosek o udzielenie dodatkowych informacji.

  3. Odpowiedź na zgłoszenie zostanie udzielona w ciągu miesiąca od dnia jego otrzymania. W razie konieczności przedłużenia tego terminu, Administrator poinformuje osobę składającą wniosek o przyczynach takiego przedłużenia. Odpowiedź zostanie udzielona na adres e-mail, z którego został wysłany wniosek, a w przypadku wniosków przesłanych w formie pisemnej, odpowiedź zostanie przesłana listem poleconym na adres wskazany przez osobę składającą wniosek, o ile z treści wniosku nie będzie wynikała chęć otrzymania informacji zwrotnej na adres e-mail.

§ 6

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§ 7

Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne. Konieczność podania danych występuje w następujących przypadkach:

  1. zawierania i wykonania umowy sprzedaży, niepodanie danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy będzie skutkować brakiem możliwości zawarcia takiej umowy,

  2. rejestracji Konta w Sklepie, niepodanie danych osobowych wskazanych w formularzu rejestracji Konta, uniemożliwi rejestrację i założenie Konta,

  3. świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego. Niepodanie danych określonych w formularzach dostępnych na stronie Sklepu internetowego uniemożliwia korzystanie z usług,

  4. z uwagi na obowiązki ustawowe administratora, a takim obowiązkiem jest przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji obowiązków podatkowych oraz w związku z prowadzeniem dokumentacji księgowej. Niepodania danych osobowych będzie skutkować niewykonaniem powyższych obowiązków.

Polityka cookies

§ 1

Pliki Cookies

  1. Sklep internetowy wykorzystuje mechanizm działania plików cookies. Pliki cookies są to małe pliki tekstowe, które są zapisywane przez system teleinformatyczny w systemie teleinformatycznym Użytkownika (na komputerze, telefonie, tablecie) podczas przeglądania Sklepu internetowego i pozwalają na późniejszą identyfikację Użytkownika w przypadku ponownego połączenia ze stroną Sklepu z urządzenia (np. komputera, telefonu, tabletu), na którym zostały zapisane. Pliki te mają na celu zapewnić prawidłowe działanie Sklepu.

  2. Każda osoba odwiedzająca Sklep internetowy, niezależnie od tego czy jest Klientem Sklepu lub osobą odwiedzającą, ma możliwość wyboru zakresu stosowania technologii plików cookies, a następnie wyrażenia stosownej zgody. W zależności od wybranego zakresu stosowania mechanizmu plików cookies, za jej pośrednictwem mogą być zbierane dane o osobie odwiedzającej, np. w jaki sposób korzysta ze strony Sklepu internetowego.

  3. Pliki cookies wykorzystywane w Sklepie internetowym nie są szkodliwe ani dla osoby odwiedzającej ani dla urządzenia końcowego wykorzystywanego przez osobę odwiedzającą.

§ 2

Rodzaje wykorzystywanych Plików Cookies

  1. Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies:

  1. cookies sesyjne – są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika,

  2. cookies trwałe – są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika.

  1. Ze względu na cel ich stosowania Sklep internetowy wykorzystuje następujące pliki cookies:

  1. niezbędne – pliki cookie wykorzystywane przez podstawowe funkcje strony, bez których strona internetowa nie jest w stanie prawidłowo działać,

  2. reklamowe – pliki cookies wykorzystywane do dopasowania treści reklam do preferencji Użytkownika strony oraz analizowania ich skuteczności,

  3. personalizacja – pliki cookie potrzebne do przechowywania danych nt. szczegółowej personalizacji. Pomogą dopasować treści do oczekiwań Użytkownika i prowadzić działania remarketingowe,

  4. dane użytkownika – zgoda na przesyłanie do systemu reklamowego i analitycznego zaszyfrowanych danych Użytkownika,

  5. analityczne – pliki cookie, które pozwalają na przesyłanie i gromadzenie anonimowych danych o zachowaniu Użytkowników na stronie internetowej. Dzięki temu możliwe jest ulepszenie strony internetowej, tak by była łatwiejsza w obsłudze,

  6. funkcjonalne – pliki cookie, które przechowują informacje o wybranych ustawieniach Użytkownika, np. języku,

  7. bezpieczeństwo – pliki cookie, które zawierają dane odnośnie zabezpieczeń, które są częścią ochrony Użytkowników, wykorzystywane w celu zwiększenia bezpieczeństwa Użytkowników.

§ 3

Wykorzystywanie usług Google

  1. Niniejsza Strona internetowa korzysta z poniższych narzędzi technologicznych firmy Google Irleand Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google). Informacje, które zbierane są automatycznie przez technologie firmy Google, dotyczą korzystania z niniejszej strony internetowej i zazwyczaj są przekazywane na serwer Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA i tam są przechowywane. Komisja Europejska nie wydała dla USA decyzji w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony danych. Nasza współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską. W przypadku gdy w ramach użycia narzędzi technologicznych Google dochodzi do przetwarzania adresu IP Użytkownika, wówczas dzięki włączonej anonimizacji, adres IP Użytkownika jest skracany przed zapisaniem na serwerach Google. Informacje dotyczące przetwarzania danych przez Google dostępne są w Polityce prywatności na stronie firmy Google.

  2. GOOGLE ANALYTICS – na naszej Stronie internetowej wykorzystujemy technologię Google Analytics 4 czyli narzędzie do analizy sieciowej firmy Google LLC, które automatycznie przetwarza w tym celu dane Użytkownika (adres IP, czas wizyty na Stronie internetowej, informacje o urządzeniu i przeglądarce a także informacje dotyczące korzystania z niniejszej Strony internetowej). Usługa Google Analytics korzysta z tzw. plików cookie, czyli plików tekstowych, które są zapisywane na komputerze Użytkownika i umożliwiają analizę użytkowania Strony internetowej. Są to pliki cookie stron trzecich.

  3. GOOGLE SIGNALS – w celach analityki internetowej korzystamy również z narzędzie Google Signals, które jest rozszerzeniem usług Google Analitycs i umożliwia identyfikowanie Użytkowników korzystających z wielu urządzeń. Oznacza to, że jeżeli urządzenie Użytkownika z dostępem do Internetu jest połączone z kontem Google Użytkownika oraz jeżeli Użytkownik aktywował na swoim koncie Google opcje „spersonalizowana reklama”, Google może generować raporty dotyczące sposobu użytkowania niniejszej Strony internetowej (w szczególności o liczbie Użytkowników korzystających z różnych urządzeń), nawet jeżeli Użytkownik zmieni urządzenie. Dzięki Google Signals przeprowadzany jest „cross-device tracking”, co oznacza, że reklamy mogą być dostarczane do tych Użytkowników w kampaniach remarketingowych „cross-device”. Administrator nie przetwarza w tym zakresie danych osobowych Użytkownika, lecz otrzymuje jedynie statystyki w oparciu o funkcje i technologie Google Signals.

  4. KONWERSJA ROZSZERZONA – strona internetowa korzysta z konwersji rozszerzonych wykorzystywanych przez firmę Google. Funkcja ta ma na celu pomóc w bardziej precyzyjnym mierzeniu efektów kampanii Google i przesyła zaszyfrowane dane Użytkowników do systemu tj. adres e-mail oraz numer telefonu. Dane nie są dla nikogo widoczne, a w bazie systemu są przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Wykorzystanie danych osobowych zebranych przy użyciu technologii Konwersja rozszerzona w celach marketingowych, w szczególności w zakresie analizy efektywności działań marketingowych odbywa się tylko i wyłącznie pod warunkiem, że Użytkownik wyraził zgodę na wykorzystanie danych Użytkownika.

§ 4

Zarządzanie Plikami Cookies

  1. Mechanizm działania plików cookies można zmienić zarządzając zakresem stosowania technologii plików cookies oraz wyrażoną zgodą w ramach ustawień na stronie Sklepu internetowego (w zależności od narzędzi wprowadzonych przez Administratora lub poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej). W przypadku korzystania z ustawień przeglądarki internetowej, sposób usunięcia plików cookies różni się w zależności od używanej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na temat możliwości i sposobów obsługi plików cookies dostępne są w przeglądarkach internetowych w dziale pomocy danej przeglądarki internetowej, z której korzysta Użytkownik. Niemniej jednak, gdyby wykorzystywanie plików cookies było dla osoby odwiedzającej Sklep internetowy z jakiegokolwiek powodu niekomfortowe, Administrator przypomina, iż można zrezygnować z plików cookies oraz uniemożliwić przeglądarce internetowej ich zapisywanie.

  2. Podczas pierwszej wizyty na stronie Sklepu internetowego można skonfigurować swoje preferencje dotyczące plików cookies klikając na przycisk „Pozwól mi wybrać”, znajdujący się na banerze, zawierającym informacje na temat plików cookies. Po kliknięciu na przycisk „Pozwól mi wybrać” nastąpi przekierowanie na stronę, gdzie będzie możliwe skonfigurowanie swoich osobistych preferencji.

  3. W przypadku plików cookies, których celem jest ułatwienie lub usprawnienie korzystania ze strony Sklepu internetowego, ograniczenie ich stosowania na danym urządzeniu może mieć wpływ na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu internetowego. Przykładowo w niektórych przypadkach może to zdecydowanie utrudnić korzystanie ze strony Sklepu internetowego.